智慧旅游

智慧旅游管理服务平台

        智慧旅游，是智慧城市建设的重要组成部分，以国家、省、城市的基础信息建设为依托，同时与智慧城市其它领域的应用相互独立又紧密联系。智慧旅游的体系建设是基于基于信息技术的旅游经营管理和服务集成体系，体现的是旅游活动全过程、旅游经营全流程和旅游产业全链条的全面数字化应用。建设内容包括旅游信息基础设施的建设与旅游应用信息系统工程的建设。其中以旅游应用管理信息系统工程的建设为核心，包括旅游非空间信息管理系统与旅游空间信息管理系统的建设，具体由若干应用系统组成，分别是：系统管理模块、旅游信息管理系统、旅游信息网络发布系统、旅游目的地信息咨询系统、三维虚拟旅游系统、旅游管理与规划信息系统、旅游灾难预警系统等。

        智慧旅游管理服务系统，是运用高性能信息处理、物联网、云计算/云存储、大数据、下一代通信网络等先进信息技术，以实现精确化管理、全程服务、互动体验为最终效果，逐步构建集旅游品牌营销、行业管理、商务运营于一体，面向全市旅游管理部门及景点景区等旅游资源提供单位、组织、个人的多层面全方位的综合旅游信息服务平台；以特色旅游景区等载体的信息化体系建设为中心，结合安防、交通、环境监测等领域的信息化改造，促进城市旅游行业规范管理，推进国际化大旅游格局的形成，带动旅游产业升级转型，使旅游产业真正成长为城市战略支柱产业。
 

       智慧旅游管理服务系统，服务对象主要包括政府主管部门、旅游企业、旅游者以及旅游专业的学生。智慧旅游归根到底，就是提供旅游信息服务:为政府主管部门提供决策依据,提高政府的工作效率,由传统政府向电子政府过渡；为旅游企业提供及时的旅游信息,为企业的市场营销、线路设计提供技术上的支持；为旅游者个人提供旅游地的与旅游有关的各种旅游信息和预订服务,并可根据旅游者的喜好为旅游者制定特色路线,同时虚拟现实技术可让旅游者提前进行体验；为旅游专业学生提供虚拟的实习环境,为旅游教学服务。数字化旅游不仅仅是旅游体系的完善，它同时还将包含针对游客的旅游推广、旅游信息管理、虚拟旅游模式等等；针对景区的旅游景区规划、旅游景区管理、旅游景区安防、旅游景区票务门禁管理等等；针对旅游管理的旅游决策支持系统、三维实景规划系统、信息处理中心等等，智慧旅游是一个从决策到推广到管理再到新决策的良性循环的全过程。

智慧旅游管理服务平台

        智慧旅游管理服务包含全服务体系，包括：销售体系服务、线路设计服务、景区配套服务、景点管理服务、安全服务等等一整套服务体系，深化旅游层次必须要以服务为核心重点。在原有的景区基础上继续深化旅游服务，导入智慧旅游管理服务理念，建立完善可行的管理规范和合理的推动系统，就一定会对旅游管理服务业绩有相当的提升。智慧旅游管理服务平台，包括以下主要内容组成：

1. 旅游展示系统
 旅游展示系统包括：虚拟现实子系统、旅游GIS 子系统、旅游总体门户网站、各景区分网站子系统。

2. 营销管理系统
营销管理系统包括：统一网络信息发布子系统、统一网络信息监管子系统、旅游客户管理子系统。

3. 统一对外服务系统
统一对外服务系统包括：电子售票子系统、门禁识别子系统、汇总结算子系统、电子商务子系统、团购旅行计划子系统、交通住宿管理子系统、呼叫中心子系统、旅游配套活动管理子系统。

4. 旅游行政管理系统

 旅游行政管理系统包括：各景区政令发布子系统、各景区统一监管子系统、数据审核申报子系统、旅游决策支持子系统、景区智慧指挥调度中心、景区安全预警处理中心、景区视频监控子系统、GPS 车辆调度子系统、治安接处警子系统。

5. 景区电子管理系统
景区电子管理系统包括：景区内导航子系统、自驾游导航子系统、便携式导游子系统、景区电子检票管理子系统、景区电子监控子系统、游客的定位跟踪子系统、景区内摄像头监控子系统、景区内屏显宣传子系统。